📋 Profesyonel İşletme Rehberi
Fiyatlandırma, keşif, müşteri bilgilendirme, leke garantisi politikası, kalite kontrol ve şikâyet yönetimi.
💼 Fiyatlandırma ve Keşif
Halı/koltuk yıkama hizmetinde m² veya parça bazlı fiyatlama, keşif sırasında dikkat edilecekler ve doğru tekl…
💼 Kalite Kontrol ve Teslim
Teslimat öncesi son kontrol: kuruma, koku, kalan leke, hav düzeltme ve müşteriye teslim sürecinde standart ad…
💼 Leke Garantisi Politikası
Neden her lekeye garanti verilemez? Kalıcı/eski lekeler, renk hasarı ve gerçekçi beklenti yönetimi için polit…
💼 Leke Müdahale Kartı (Duvar Şeması)
Halı yıkama atölyeleri için A3 duvar kartı: leke türüne göre pH yönü, ürün tipi ve ilk adımlar.
💼 Müşteri Bilgilendirme ve Onay
Riskli ürünlerde (viskon, ipek, el dokuma) müşteriyi olası sonuçlar hakkında bilgilendirme ve yazılı onay alm…
💼 Müşteri Onay ve Risk Bildirim Formu (Şablon)
Hassas halı, viskon, el dokuma ve riskli işlerde müşteriye imzalatılacak örnek onay metni ve kontrol listesi.
💼 SDS / MSDS Okuma Kılavuzu
Güvenlik bilgi formundaki bölümler (tehlike, ilk yardım, seyreltme, depolama) ne anlama gelir?
💼 Şikâyet Yönetimi
Temizlik sonrası şikâyetleri (koku geri geldi, leke çıktı, renk değişti) profesyonelce ele alma ve müşteri il…
Diğer Bölümler
🧶
Halı Türleri
Halının cinsi nedir?
16 konu →🧬
Elyaf ve Malzeme Bilgisi
Kumaşın yapısı nedir?
5 konu →💧
Leke Çıkarma Rehberi
Lekeyi nasıl çıkarırım?
54 konu →🌬️
Koku Giderme
Koku nereden gelir?
5 konu →⚠️
Sık Karşılaşılan Problemler
Sorununuz nedir?
16 konu →🚨
Hasar ve Risk Rehberi
Ne yanlış gitti?
6 konu →🪨
Sert Yüzeyler ve Taş Bakımı
Taş, karo, ahşap, zemin?
15 konu →🛋️
Döşeme ve Kumaş
Koltuk, deri, yatak?
8 konu →👕
Tekstil ve Kıyafet
Kıyafet, çamaşır?
5 konu →🦠
Sağlık, Alerji ve Zararlılar
Akar, böcek, küf?
5 konu →🧪
Kimyasallar ve Temizlik Ürünleri
Hangi ürün ne işe yarar?
9 konu →🔬
Temizlik Yöntemleri
Hangi yöntem nerede?
4 konu →🧽
Bakım ve İpuçları
Nasıl bakım yapmalı?
8 konu →🧴
Uygulama Alanları
Nerede kullanılır?
11 konu →🎓
Profesyonel / Teknik Rehber
Halı temizliğinin tekniği: yöntemler, elyaf kimyası ve uzman çözümleri.
31 konu →📋
Profesyonel İşletme Rehberi
Hizmet nasıl yönetilir?
8 konu →🏢
Kurumsal
Doctor Therapy kimdir?
8 konu →🧰
Ekipman ve Makineler
Hangi makine ne için?
6 konu →🔍
Testler ve Ön Kontroller
Önce ne kontrol edilmeli?
6 konu →